🔒 Política de Privacidad — Axess SP SL

En Axess SP SL, la protección de sus datos personales es una prioridad.
La presente política explica de forma clara y transparente cómo se recogen, utilizan, almacenan y protegen sus datos cuando utiliza nuestro sitio web https://axess-sp.es/.

🧾 Responsable del tratamiento

Los datos personales recogidos en este sitio web son tratados por:

Axess SP SL
CIF: B93285195
Dirección: C/ Valenzuela, 8 – Bajo Izquierda, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: contact@axess-sp.es
Responsable de publicación: Lokos Hernandez

📋 Datos que recogemos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono.

• Datos de conexión y navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.

• Datos de pedido y facturación: productos comprados, importes, métodos de pago, direcciones de entrega y facturación.

• Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

🎯 Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan con las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar pedidos y pagos.

• Garantizar el seguimiento de clientes y el servicio posventa.

• Responder a consultas y solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto.

• Mejorar la experiencia del usuario (análisis estadísticos, usabilidad del sitio).

• Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

• Prevenir el fraude y mantener la seguridad del sitio web.

⚖️ Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, entregas y servicio postventa.

• Consentimiento del usuario: formularios de contacto, suscripción a newsletters (si aplica).

• Obligación legal: facturación, contabilidad, gestión fiscal y garantía de productos.

• Interés legítimo: mejora continua del servicio, seguridad y prevención del fraude.

👥 Destinatarios de los datos

Los datos son tratados exclusivamente por Axess SP SL, y en caso necesario, podrán comunicarse a:

• Proveedores técnicos (alojamiento web, soluciones de pago, transporte/logística) únicamente para la correcta ejecución de los servicios contratados.

• Autoridades públicas o judiciales, en caso de obligación legal.

🕒 Plazos de conservación

• Datos de pedidos y facturación: 10 años (por obligaciones legales).

• Datos de clientes (sin obligación legal): 3 años tras el fin de la relación comercial.

• Mensajes de contacto: 1 año después de la última comunicación.

• Cookies y rastreadores: máximo 13 meses.

🔐 Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, entre ellas:

• Control de acceso restringido al personal autorizado.

• Encriptación de las comunicaciones (HTTPS).

• Copias de seguridad y almacenamiento seguro.

• Buenas prácticas internas de protección de datos.

🧍 Derechos de los usuarios (RGPD)

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión (derecho al olvido).

• Derecho de oposición y limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a:
📧 contact@axess-sp.es

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

🍪 Cookies y rastreadores

El sitio web https://axess-sp.es/ utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la navegación y el rendimiento del sitio.

• Analizar estadísticas y mediciones de audiencia.

• Recordar las preferencias del usuario (idioma, inicio de sesión, etc.).

Puede configurar sus preferencias a través del banner de cookies o en la configuración de su navegador.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

🌍 Transferencias internacionales de datos

En caso de que algunos proveedores de servicios se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Axess SP SL garantiza que se aplicarán mecanismos legales adecuados (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

🧾 Modificaciones

Esta política podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o de organización.
La versión vigente se encuentra siempre disponible en esta página.

📍 Información de contacto

Axess SP SL
C/ Valenzuela, 8 – Bajo Izquierda, 28014 Madrid, España
📞 +34 625 46 55 76
📧 contact@axess-sp.es
🌐 https://axess-sp.es/